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Une marque de vêtement engagée c'est possible ! 💚
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Enplus de ne pas avoir de stock pour lutter contre la sur production.
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Questions Fréquentes
Combien coûte la livraison ?
Europe - 9.90 €, mais au-delà de 75 € d'achat, c’est la maison qui khalass, la livraison est gratuite.
Reste du monde - Le prix dépendra de la zone géographique, et sera mis à jour fréquemment 💜
Les colis transitant entre certains continents, des frais de douanes sont souvent à prévoir (Ils ne sont pas affichés sur le site, car ils ne concernent pas le vendeur.) et sont à la charge du client qui doit se renseigner avant d'acheter dans une boutique basée en Europe.
Quels sont les délais de livraison ?
Chaque vêtement est unique & produit sur mesure lors de ta commande. Le temps de création de ton futur vêtement préféré peut aller de 2 à 4 jours. Auquel s'ajoute quelques jours de livraison.
Le délai moyen pour recevoir tes pièces PMP se situe aux alentours de 10 jours (pour l'Europe), mais si tu ne spam pas trop le SAV, tu peux le recevoir plus rapidement.
Où en est mon colis ?
Jette un oeil dans tes mails puis dans ton dossier de SPAM, le mail de suivit doit s'y trouver, il est envoyé dès que ton colis passe dans les mains du transporteur.
Rien ne sert d’envoyer un mail pour demander où est ton colis, à partir du moment où la commande a été passée et confirmée, l’équipe de production fait son maximum pour qu’elle soit prête à l’envoi au plus vite.
C’est comme les vidéos de Tristan, souvent en retard mais aucun soucis à se faire, à la fin c’est toujours en ligne. 👀
Waiting makes perfect. 😉
Est-il possible d'effectuer un retour ?
Oui... MAIS, on fait appel à ta responsabilité, en tant que marque respectueuse de l'environnement et se positionnant contre la production de masse, nous n'avons pas de stock, les vêtements que tu as reçus ne seront pas revendus ensuite, ils sont "perdus" alors agis en conséquence.
Malgré le plus grand soin que nous apportons aux commandes de nos clients et le contrôle qualité que nous effectuons avant chaque expédition, il se peut de manière exceptionnelle qu'un article présente un défaut.
Contacte notre support sur Instagram ou par mail avec ton numéro de commande (#XXXX), nous t'indiquerons la marche à suivre.